Rückgabe und Umtausch

Rückgaben/Umtausch werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung akzeptiert. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Privatpersonen berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 39 SEK. Geschäftskunden haben kostenlosen Umtausch/Rückgabe.

Wie erfolgt eine Retoure?

Bitte senden Sie eine Rücksendeanfrage per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer in der Betreffzeile an mail@medicwear.se. Fügen Sie Folgendes in Ihre Notiz ein:
- Name der Firma
- Bestellnummer
- Grund für die Rücksendung

2) Unser Kundenservice wird antworten und eine Bestätigungsnachricht mit Lieferrichtlinien senden.

3) Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung über die Zahlungsmethode, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben. Es dauert zwischen 7 und 10 Werktagen, bis die Transaktion gebucht wird.

AUFMERKSAMKEIT! Der Artikel muss gut verpackt, unbenutzt und in gutem Zustand verschickt werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Kleidungsstücken, die beispielsweise durch Make-up verschmutzt sind. Speziell angefertigte Kleidungsstücke oder bestickte/bedruckte Kleidungsstücke können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Zögern Sie nicht, bei Fragen unseren Kundenservice zu kontaktieren!